reklamácia tovaru

Záručná lehota vychádza z obchodného a občianskeho zákonníka. Pri našom tovare slúži daňový doklad (faktúra) zároveň ako záručný list. Nároky zo zodpovednosti za vady a zo záruky (reklamácie) sa nevzťahujú na závady spôsobené nesprávnym použitím a opotrebovaním nezodpovedajúcim spôsobom. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu bezodkladne po vzniku vady. Reklamovaný tovar nám musí byť doručený spolu s písomným oznámením vád, poprípade môžete vyplniť reklamačný formulár, ktorý nájdete tu pod reklamačným poriadkom. V reklamačnom formulári by mal zákazník uviesť voľbu vysporiadania nároku kupujúceho. V balíku s reklamovaným tovarom musí byť priložená kópia originálneho dokladu o kúpe tovaru v internetovom obchode Nicomania.cz. Reklamáciu budeme posudzovať v súlade s pokynmi stanovenými výrobcom tovaru alebo jeho zástupcom, resp. výrobcovi takýto tovar odošleme na vyjadrenie a vybavenie. Reklamovaný tovar nám prosím pošlite riadne zabalený proti poškodeniu pri preprave. Náklady spojené so zaslaním reklamovaného tovaru smerom od zákazníka znáša zákazník. V prípade kladného vybavenia reklamácie je zákazníkovi zaslaný opravený alebo vymenený tovar späť na náklady Nicomania.sk. Maximálna doba vybavenia reklamácie je zákonom stanovená na 30 dní.

Na úspešnú reklamáciu/vrátenie tovaru je nutné priložiť do balíka doklad o kúpe a vyplniť online formulár.

Zľava poskytnutá k objednávke, ak nie je viazaná ku konkrétnemu výrobku, je rozúčtovaná v zásielke. V prípade vrátenia nekompletnej objednávky, je poskytnutá zľava odpočítaná od katalógovej ceny vráteného tovaru.

Formulár na výmenu, vrátenie alebo reklamáciu tovaru